如今走进望湖街道分路口社区文昌新村，只见绿树婆娑，路面整洁，三三两两的居民在崭新的科普宣传栏前驻足观看。告别往日垃圾满地的脏乱情形，居民杨先生感慨地说：“多亏了文明创建给小区带来翻天覆地的变化！”
此前，由于辖区老旧小区和流动人口众多，望湖街道曾一度因少数路段管理不到位被市、区文明办及有关媒体曝光。“珍惜荣誉，捍卫尊严”，“铁腕整治、守土有责、失之必究、从严处理”……望湖街道暗下决心要铁腕推进文明创建工作。
随后，一个“大曝光、大整改、大变样”的整改思路浮出水面，街、居齐心协力，开始“地毯式”的自我摸排和自我揭丑，针对问题严令整改。不久，数堆“沉疴已久”的垃圾被清运一空，废旧遮阳蓬被悉数拆除，占道经营得到及时遏制，路面也被清洁干净，清洗队、保洁员、垃圾车一批又一批进驻先前创建的“老大难”区域……
为了把文明创建长效进行下去，该街道殚精竭虑。考虑到市容执法中队与街道市容所分开办公容易产生推诿扯皮、拖延时间的现象，该街道把两者合署办公，达到了齐抓共管、提高工作效率的目的；对一般问题实行三个“五分钟”，即五分钟见到责任人，五分钟把信息反馈出去，五分钟把问题解决；对疑难问题与当事人订立协议，采取人性化管理办法。除此之外，早上7点半到晚上10点，节日延至11点，街道主要领导、分管领导及社区三级督查组对重点路段加强督查。
两个月以来，该街道共清理各类垃圾270余立方，拆除背街小巷乱搭乱建30多处，近1000平方米，整治占道经营180余处，清理乱张贴、牛皮癣3000多条。如此一来，不仅是文昌新村，王大郢菜市场、南淝河路等过去的创建“死角”都焕然一新。
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